API Google Business Profile — Documentation

Comment Esmy s'intègre avec
Google Business Profile

Esmy prépare sa demande d'accès à l'API Google Business Profile.

Demande d'accès en préparation ✓ OAuth 2.0 ✓ Conforme RGPD ✓ Lecture seule sauf publication
Flux d'intégration

5 étapes — de l'inscription au live

Le flux est entièrement transparent, réversible, et sous votre contrôle.

🔐
1
Autorisation commerçant
Vous autorisez Esmy via Google
Lors de l'inscription, vous cliquez sur « Connecter Google Business ».
Flux OAuth 2.0 Google standard — aucun identifiant partagé
Vous choisissez exactement quel établissement connecter
Révocable à tout moment depuis votre compte Google
Esmy stocke uniquement un refresh token chiffré
→ accounts.list · locations.get
📋
2
Lecture des avis
Esmy lit vos avis entrants
Toutes les 15 minutes, Esmy interroge l'API pour récupérer les nouveaux avis.
Toutes les notes (1★ à 5★) affichées sans exception
Aucun avis masqué, retardé ou filtré selon la note
Lecture seule — Esmy ne modifie jamais vos avis
Chiffrement AES-256 au repos
→ reviews.list (READ ONLY)
🤖
3
Génération IA
L'IA rédige une réponse — vous approuvez
Pour chaque nouvel avis, l'IA génère une réponse personnalisée.
Réponse adaptée au contenu de l'avis et à vos préférences
Vous pouvez modifier, regénérer ou rejeter la suggestion
Suivi de tous vos avis dans un tableau de bord unifié
Approbation en un clic depuis le dashboard
→ Traitement IA — aucun appel API à cette étape
✅
4
Publication
Vous publiez — en un clic
Quand vous cliquez « Publier », Esmy appelle l'API pour poster votre réponse.
Réponse publiée uniquement après votre approbation explicite
Via l'API Google officielle — pas de bots
Publiée sur Google via l'API officielle après validation
Journal d'audit complet de chaque réponse publiée
→ reviews.updateReply (WRITE — only after approval)
📊
5
Analytics
Suivez l'activité de votre fiche
Votre tableau de bord affiche l'évolution de vos avis et de votre note.
Graphiques d'évolution hebdomadaire
Taux de réponse suivi dans votre tableau de bord
Vue multi-établissements
Déconnectez à tout moment — vos avis vous appartiennent
→ Dashboard analytics · Aucun appel API supplémentaire
Résumé

Ce qu'Esmy fait — et ce qu'il ne fait jamais

4 endpoints uniquement. Chaque action est transparente et sous contrôle du commerçant.

✓Lit les avis (accounts.list, locations.get)
✓Récupère les nouveaux avis toutes les 15 min (reviews.list)
✓Publie les réponses approuvées (reviews.updateReply)
✗Ne supprime ni ne signale jamais d'avis
✗Ne publie jamais sans approbation
✗N'incite jamais à des notes spécifiques
✗Ne partage jamais vos données avec des tiers
Flux en direct
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Commerçant connecte via Google OAuth
accounts.list → locations.get
📋
Nouvel avis → alerte dashboard
reviews.list · every 15 min
🤖
L'IA génère une réponse
Internal · Claude API processing
✅
Commerçant approuve → publié sur Google
reviews.updateReply · after approval
✓ Conformité totale aux règles Google
Récompenses offertes pour toute note (1★–5★). Jamais d'incitation à des avis positifs spécifiquement.

Des questions sur notre intégration Google ?

Notre équipe répond à toute question technique ou de conformité.

contact@esmy.ai
Confidentialité · CGU / Terms